Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne i Sprzedawca

Sklep internetowy działający pod adresem zanimodejdzie.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Igora Borkowskiego, adres e-mail kontaktowy: kontakt@zanimodejdzie.pl(dalej: „Sprzedawca").

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady sprzedaży treści cyfrowych za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki stron oraz tryb reklamacji i odstąpienia od umowy. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zawierana umowa nie ma charakteru zawodowego.
• Klient — osoba dokonująca zakupu w Sklepie; może być Konsumentem lub Przedsiębiorcą.
• Produkt — treść cyfrowa (e-book w formacie PDF) dostarczana nie na nośniku materialnym.
• Umowa — umowa o dostarczanie treści cyfrowej zawierana między Sprzedawcą a Klientem.
• U.p.k. — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Produktu wystarczy: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz oprogramowanie do odczytu plików PDF.

§4. Zawarcie umowy i płatność

1. Klient składa zamówienie wybierając Produkt, podając adres e-mail oraz dane wymagane do realizacji płatności.
2. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki (ceny brutto). Podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie, naliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe Payments Europe, Ltd., który jest niezależnym administratorem danych w zakresie operacji płatniczych. Dostępne metody: karty płatnicze, BLIK, Apple Pay, Google Pay.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora.
5. Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktura wysyłana jest na adres e-mail Klienta na żądanie zgłoszone do 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano zakupu.

§5. Dostawa treści cyfrowej

1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość z bezpiecznym, czasowym linkiem do pobrania Produktu oraz potwierdzenie zawarcia umowy.
2. Dostawa następuje niezwłocznie, zwykle w ciągu kilku minut od otrzymania potwierdzenia płatności.
3. Link do pobrania jest ważny przez czas określony w wiadomości; w razie potrzeby Klient może wygenerować nowy link kontaktując się ze Sprzedawcą.

§6. Prawo odstąpienia od umowy — KLUCZOWE INFORMACJE

Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 u.p.k.

Wyjątek dotyczący treści cyfrowych (art. 38 ust. 1 pkt 13 u.p.k.): prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.

W chwili składania zamówienia Klient zaznacza wymagany checkbox potwierdzający powyższe i tym samym wyraźnie zgadza się na natychmiastowe rozpoczęcie spełniania świadczenia (udostępnienie pliku PDF) oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z chwilą udostępnienia treści cyfrowej.

Szczegółowe pouczenie o prawie odstąpienia oraz wzór formularza odstąpienia znajdują się na stronie Odstąpienie od umowy.

§7. Dobrowolna 14-dniowa gwarancja satysfakcji

Niezależnie od ustawowych praw Konsumenta, Sprzedawca dobrowolnie udziela Klientowi prawa do zwrotu opłaconej kwoty w terminie 14 dni od daty zakupu, jeżeli Klient po zapoznaniu się z Produktem uzna, że nie spełnia on jego oczekiwań. Wniosek o zwrot należy zgłosić na adres kontakt@zanimodejdzie.pl z adresu e-mail użytego przy zakupie. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia wniosku, na rachunek użyty do płatności. Gwarancja ma charakter umowny i nie ogranicza praw ustawowych Konsumenta.

§8. Reklamacje — niezgodność treści cyfrowej z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b u.p.k.
2. Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@zanimodejdzie.pl, podając: imię i nazwisko, adres e-mail z zamówienia, datę zakupu, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku niezgodności Produktu z umową Klient może żądać doprowadzenia do zgodności, a w dalszej kolejności obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych w u.p.k.

§9. Charakter Produktu i ograniczenie odpowiedzialności

Produkt ma charakter edukacyjny i informacyjny. Treści zawarte w Produkcie nie stanowią porady prawnej, psychologicznej, medycznej ani terapii i nie zastępują kontaktu ze specjalistą. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego rezultatu, ponieważ efekt zastosowania treści zależy od indywidualnej sytuacji Klienta i działań osób trzecich. W przypadku objawów kryzysu psychicznego, przemocy lub uzależnienia Sprzedawca zaleca niezwłoczny kontakt z odpowiednim specjalistą lub służbami pomocowymi.

W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu umowy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt. Powyższe ograniczenie nie dotyczy odpowiedzialności wobec Konsumenta w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne.

§10. Prawa autorskie i licencja

Wszelkie prawa autorskie do Produktu przysługują Sprzedawcy. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabronione jest w szczególności: publiczne udostępnianie, kopiowanie, rozpowszechnianie, sprzedaż, najem, oddawanie w użyczenie, modyfikowanie oraz publikowanie Produktu w całości lub w części. Naruszenie powyższych zasad uprawnia Sprzedawcę do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegóły przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz u.p.k.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobu sprzedaży). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 24 czerwca 2026 r.